POLÍTICAS DE USO ACEPTABLE

Última revisión: Marzo  2020

Ésta Política de Uso Aceptable (“Política”) define las prácticas aceptables relacionadas al uso de cualquier sitio web de OPENPAY COLOMBIA SAS (“OPENPAY”), incluyendo www.openpay.co (el “Sitio”), y cualquier servicio de OPENPAY, funcionalidades o aplicaciones (el “Servicio”). Cualquier persona que accede o utiliza el Sitio o los Servicios (“Usted” o “Usuarios”) debe cumplir con esta Política de Uso Aceptable.

OPENPAY se reserva el derecho de modificar esta Política de Uso Aceptable en cualquier momento sin previo aviso. Todas las modificaciones se harán efectivas y de forma prospectiva desde la fecha de publicación en el Sitio.

Conducta Prohibida
Al acceder o utilizar los Servicios, usted se compromete a no:

  • utilizar los Servicios con el propósito de recibir o ayudar a cualquier persona en recibir adelantos personales en efectivo en cualquier tarjeta de crédito o para financiar o refinanciar deudas financiadas con tarjeta de crédito;
  • utilizar los Servicios en relación con las actividades denominadas Money Service Business como la venta de cheques de viaje o giros postales, casas de cambio o cambio de cheques;
  • utilizar los Servicios para llevar a cabo concursos, loterías, rifas, marketing multinivel, esquemas piramidales, actividades de juegos de azar o apuesta, “hacerse rico rápidamente” (“get rich quick”) o cualquier otra forma de actividad financiero prohibida;
  • utilizar los Servicios en violación de cualquier ley o regulación aplicable, incluyendo hacer promoción o alentar alguna actividad ilícita;
  • utilizar los Servicios de cualquier manera que pudiera infringir los derechos de cualquier tercero, incluyendo, sin limitación, la propiedad intelectual, privacidad, publicidad o derechos contractuales;
  • utilizar los Servicios en cualquier manera que pudiera inhibir, interferir con, interrumpir o afectar negativamente a otros miembros del pleno disfrute de los Servicios, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de los Servicios de cualquier manera;
  • utilizar los Servicios en relación con la distribución de spam (que definimos como correo electrónico masivo no solicitado o cualesquiera otros mensajes no solicitados de carácter comercial, religioso, romántico o político o de otra índole que no este dentro de los fines previstos de los Servicios);
  • utilizar los Servicios para ningún propósito comercial, a menos que sea con el consentimiento previo por escrito de la Compañía;
  • acechar, intimidar, amenazar, acosar, hostigar o causar molestias a cualquier otro usuario de nuestros servicios;
  • recoger o almacenar cualquier información sobre cualquier otro usuario distinto al permitido en nuestros Servicios;
  • hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsificar o tergiversar de otro modo usted o su afiliación con cualquier persona o entidad, ya sea por proporcionar o por omitir proporcionar información;
  • eludir o intentar vencer cualquier medida de control o de seguridad relacionados con el uso de los Servicios; ó
  • ayudar a cualquier tercero a realizar cualquiera de los anteriores.

Informar Violaciones
Si usted se entera de cualquier violación de esta Política de Uso Aceptable, usted está obligado a notificarnos inmediatamente y proporcionarnos la asistencia que se solicite, para detener o reparar la violación. Para reportar alguna violación, por favor póngase en contacto con: legal@openpay.co

Suspensión o Terminación
OPENPAY se reserva el derecho, pero no tiene ninguna obligación, de supervisar o monitorear la actividad que se produce en el Sitio o Servicio. Si un usuario se involucra en una conducta al acceder o utilizar el Sitio o Servicio que viole esta política de uso aceptable, además de otros recursos disponibles, OPENPAY podrá suspender o cancelar el acceso del usuario o uso del Sitio o del Servicio. OPENPAY generalmente intentará notificarle de cualquier actividad realizada que incurra en la violación de la Política de Uso Aceptable y solicitarle cesar ese tipo de actividad, sin embargo, OPENPAY se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso y uso del Sitio o del Servicio sin notificación si es razonablemente necesario.

Actividades No Autorizadas

Todas las actividades que sean ilegales en la República de Colombia; el uso de los servicios para recibir o procesar pagos relacionados a la compra-venta de medicinas, incluyendo pero no limitando aquellas por las cuales las leyes generales de salud requieran receta médica; cualquier actividad relacionada a recibir o procesar pagos relacionados a la industria pornográfica; personas o agregadores que tengan la intención de llevar a cabo la reventa de nuestros servicios; actividades para procesar o recibir pagos para negocios o actividades relacionadas a casas de apuestas o similares, incluyendo aquellos que tengan permiso y/o autorización de la DIAN; la compra-venta de armas de fuego; esquemas piramidales; Actividades Vulnerables definidas en la Ley para la Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita o aquellas actividades que sean consideradas de alto riesgo por la Organización Mundial de Comercio y cualquier otra actividad que OPENPAY notifique por medio de boletines o actualización de los TyC.

Comercio Ilegal

Usted reconoce que los Criterios de Selección pueden variar de mercado a mercado. Nosotros podremos revisar los Criterios de Selección en cualquier momento a nuestra absoluta discreción basándonos en nuestra experiencia de que un establecimiento o una categoría de industria representa para OPENPAY un riesgo, fraude o servicio a clientes o controversias inaceptables o no apoyan la propuesta de cobertura de OPENPAY. Nosotros les comunicaremos sobre cualquier cambio.

Criterios de selección

Usted reconoce que los Criterios de Selección pueden variar de mercado a mercado. Nosotros podremos revisar los Criterios de Selección en cualquier momento a nuestra absoluta discreción basándonos en nuestra experiencia de que un establecimiento o una categoría de industria representa para OPENPAY un riesgo, fraude o servicio a clientes o controversias inaceptables o no apoyan la propuesta de cobertura de OPENPAY. Nosotros les comunicaremos sobre cualquier cambio. 

Industrias y transacciones restringidas

  • Viaje (incluyendo viaje por avión, crucero, renta de autos, alojamiento, operadores de viajes turísticos)
  • Telecomunicaciones (incluyendo inalámbricas, por cable, satelitales, alámbricas, proveedores de servicio de Internet)
  • Proveedores de Servicios de Pagos (excepto en la medida que la propia entidad venda bienes de los que tenga título de propiedad)
  • Auto-gastos – montos que no representan la venta de bienes y / o servicios de buena fe en su Comerciante o en el Establecimiento Patrocinado, es decir, montos que no representan una venta de bienes o servicios de buena fe realizados por Usted y / o el Establecimiento Patrocinado (Por ejemplo, está prohibida la “provisión de fondos” a una cuenta sin la correspondiente entrega de bienes / servicios a otra persona, así como las compras de los propietarios (o de sus familiares) o los empleados de los Comerciantes Patrocinados con fines de flujo de efectivo).
  • Operación desde un numero de Apartado Postal o aceptar ordenes por Contestadora Automática solamente – sin ninguna dirección física permanente desde la cual opera el establecimiento. La dirección física no se puede verificar mediante una visita al sitio o verificaciones en línea.
  • Transacciones con negocios ilegales, sexshops.

Usted no debe reclutar a ningún Prospecto de Establecimiento Patrocinado que se dedique a hacer transacciones o emplee los métodos de ventas que se describen a continuación:

Categoría de Establecimiento Definición de Actividad Prohibida Excepciones Permitidas
Método de Ventas de Alto Riesgo – Nivel Alto de Disputas con Clientes
Venta Piramidal Multinivel
Sistema de mercadotecnia multinivel que usa una o más de las siguientes prácticas engañosas:

• Los participantes pagan dinero por el derecho a recibir una compensación por reclutar nuevos participantes.

• Se requiere al participante comprar una cantidad específica de productos, distinto al precio de costo con fin publicitario, antes de que se permita al participante unirse al plan o avanzar dentro del plan.

• Se les vende a los participantes con conocimiento cantidades comercialmente excesivas del producto o productos (a esta práctica se le conoce como carga de inventario) ó

• a los participantes no se les permite regresar los productos en términos comerciales razonables.

Cuentas Nacionales de Prestigio, que se les invita al hogar con pago a la entrega directamente a la compañía o al Franquiciatario; porej., Amway – afiliados como Nuevos Socios de Negocios con condiciones de Full Recourse por Fraude. Si tienen alguna duda sobre si un prospecto se considera una ‘Cuenta Nacional de Prestigio’ pónganse en contacto con Riesgo Global.
Ventas Puerta a Puerta
Vendedores no solicitados, se espera que el pago se realice en el acto
Cuentas Nacionales de Prestigio invitadas al hogar con pago a la entrega directamente a la compañía o al Franquiciatario, p. ej., Avon, Tupperware – afiliados como Nuevos Socios de Negocios con condiciones de Full Recourse por Fraude. Si tienen alguna duda sobre si un prospecto se considera una ‘Cuenta Nacional de Prestigio’ pónganse en contacto con Riesgo Global
Subastas por Internet
Cualquier forma de subasta realizada en Internet
Región de Norteamérica
Operadores de Viajes Turísticos
Establecimientos que ofrecen la venta de servicios de Viaje, que no son Miembros de una Organización Afianzadora de la Industria de viajes.
Debe ser Miembro de una Organización Afianzadora de la Industria de Viajes, o ser un Agente Autorizado para Boletos de Líneas Aéreas (p.ej., ARC / IATA / ABTA)
Tiempos Compartidos
La venta de parte de la titularidad de una propiedad para su uso como casa de vacaciones, donde un Tarjetahabiente puede comprar el derecho a usar la propiedad durante el mismo periodo fijo anualmente.
Las Cuentas Nacionales de Prestigio deben ser aprobadas por GES Risk, el VC debe ser mayor a $100,000 al mes y el establecimiento debe haber estado operando por lo menos dos años y debe ser miembro de ARDA o una asociación internacional equivalente. Un miembro interno de la Fuerza de Trabajo de Ventas de OPENPAY debe haber inscrito al establecimiento, usando un contrato adaptado a la industria.
Servicios Futuros – inversión en el vencimiento futuro de los bienes
Inversión realizada en el vencimiento futuro de los bienes/Servicios (> 4 meses para la entrega) con la intención de obtener un rendimiento sobre la inversión. P. ej., vinos/licores o Inversión en Madera
Servicios relacionados con viajes, servicios de Membresía, p.ej., suscripciones a revistas, ventas de Boletos para eventos futuros, o depósitos Inmobiliarios Por menos de 4 meses ver la Lista de Alto Riesgo.
Tarjetahabiente con Problemas Financieros -Pérdida de Crédito de Alto Nivel
Cambio/Garantía de Cheques y Establecimientos de Casas de Cambio. El Tarjetahabiente puede cambiar un cheque por efectivo usando la Tarjeta como tarjeta de garantía de cheques OPENPAY prohíbe la industria de cambios de cheques, excepto por las oficinas de servicios de viajes de OPENPAY (TSO´s) e implantaciones Empresariales, ya que representa un beneficio agregado para OPENPAY.
Categoría de Establecimiento Definición de Actividad Prohibida Excepciones Permitidas
Cobro de la Deuda.
Agencias de Cobranza, Compañías de Factoraje, Liquidadores, Agentes Judiciales, Agentes de Fianzas, Servicios de Recuperación del Crédito y Abogados Concursales.
Comisiones por cobro de Agencias Externas y honorarios de técnicos certificados en Liquidación de Insolvencias y de Agentes de Fianzas.
Servicios Financieros.
Títulos Accionarios, Fondos Fideicomitidos de Inversión, Fondos de Inversión, Cambio de Divisas, Casa de Cambio.
Impuestos, Comisiones de Corredores, Comerciantes Arrendadores (únicamente en EUA), Pagos de Hipotecas (únicamente en EUA), Enganches para Condominios (únicamente en EUA) y Honorarios del Asesor Financiero. La Casa de Cambio la debe aprobar previamente Riesgos de Establecimientos Internacionales.
Juegos de Azar.
Fichas de Casino, Corredor de Apuestas, Loterías Estatales y Nacionales del Gobierno, Bingo, Juegos de Azar por Internet y páginas Web de Casinos
Instalaciones para alojamiento, restaurante, bar o tienda de regalos dentro del complejo del Casino
Servicios relacionados con temas sexuales
Entretenimiento para Adultos
Sitios de Contenido Digital en Internet
Ninguna
Prostitución
Pago de servicios sexuales, de cualquier manera que se presten
Ninguna
Servicios de Acompañantes, Salas de Masajes o Sexshops
Pago de servicios relacionados potencialmente sexuales o sexhops
  • Regiones Internacionales
  • Sexshops
Terapistas de Masajes Certificados en la Región de Norteamérica
Otros
Partidos Políticos
Donativos
Permitidos en la Región de Norteamérica (incluidos bajo Obras de Caridad)

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